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Das Symbol „Verweildauer“ (Sanduhr) in der Ansicht Administration/Business/Setup/Workflow ist nicht sichtbar. Warum?

Prüfen Sie, ob dem Workflow bereits mindestens eine Hersteller-Business Unit-Kombination zugewiesen ist. Wenn nicht, gehen Sie bitte auf Administration/Business/Setup/Einstellungen, wählen Sie eine Hersteller-Business Unit-Kombination und öffnen Sie diese. Im Punkt „Zugeordnete Workflows“ fügen Sie den gewünschten Workflow hinzu.
Danach können Sie in der Ansicht Administration/Business/Setup/Workflow auf die Verweildauer-Einstellungen zugreifen.

Was bewirken die Verweildauer-Einstellungen?

Unter Administration – Workflow – Einstellungen kann unter dem Sanduhr-Icon die Verweildauer in Minuten eingestellt werden.

Verweildauer

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Verweilauer-1

In der Übersicht kann nun die Spalte „Verweildauer“ ausgewählt werden.

Uebersicht

Die Anzeige in der Übersicht und im Servicefall sieht nun so aus.

Verweildauer-2