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Welche Auswirkung haben Service-Pauschalen, Tarifgruppen und Bauteile auf meinen Reparatur-Workflow bzw. Servicefall?

Die im Servicefall entstandene Kosten setzen sich aus Bauteilekosten, Servicepauschalen und Lohnkosten zusammen. Die Lohnkosten werden aus Arbeitseinheiten und Tarifgruppe berechnet.

Bauteile

Kosten-Servicefall

Servicepauschalen und Tarifgruppen werden unter Administration – Abrechnung hinterlegt.

Servicepauschalen

Tarifgruppen

Bauteile werden unter Administration – Bauteile oder im Servicefall ad hoc eingerichtet.

Der Benutzer muss der entsprechenden Gehaltsgruppe (Tarifgruppe) zugewiesen sein.

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